سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع في أكاديمية النخبة

نحن في أكاديمية النخبة نحرص على تقديم أفضل تجربة تعليمية لطلابنا. إذا كنت قد قمت بشراء برنامج تعليمي وترغب في إرجاعه، يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

- الإرجاع خلال (24 ساعة) يحق للطلاب إرجاع البرامج التعليمية خلال (24 ساعة) من تاريخ الشراء إذا لم يبدأوا في استخدام المحتوى التعليمي ، ولم ينضم الطالب لمجموعات الواتساب التدريسية. يجب أن يتم الإرجاع عبر الحساب الشخصي على المنصة.

شروط الإرجاع:

1- يجب أن يكون الطالب قد اشترى البرنامج التعليمي مباشرة من خلال الموقع الرسمي لأكاديمية النخبة.
2- يجب أن يكون المحتوى التعليمي لم يُشاهد أو يُستخدم بشكل جزئي.
3- لا تُقبل طلبات الإرجاع في حالة بدأ الطالب في استخدام المواد التعليمية أو في حالة انضم لمجموعات الواتساب التدريسية.
 

طريقة الإرجاع:

- للقيام بطلب إرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة المحادثة المباشرة على المنصة.
- سيتم رد المبالغ المدفوعة خلال 7 أيام عمل من تاريخ قبول طلب الإرجاع.

استثناءات الإرجاع:             

- لا يمكن إرجاع البرامج التي تم تخصيصها أو تعديلها حسب احتياجات الطالب الشخصية.
- لا تُقبل طلبات الإرجاع بعد مرور (24 ساعة) من تاريخ الشراء أو في حال بدء استخدام المحتوى التعليمي.

             
تعديل هذه السياسة:

تحتفظ أكاديمية النخبة بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الإرجاع في أي وقت، وستتم مراجعة التحديثات بشكل دوري.